Izipay S.A.C. (en adelante, Izipay ) es el responsable de brindar el servicio de uso del Link de Pago (en adelante, el “Servicio) que se encuentra disponible en la app Negocios, producto cuya titularidad es del Banco Interbank, con la finalidad de que los clientes del aplicativo (comercios y personas naturales) puedan recibir pagos de sus usuarios a través de un Link generado en la aplicación.
Estos Términos y Condiciones (en adelante los “Términos”) establecen las condiciones generales bajo las cuales se rige este Servicio. Revisa cuidadosamente estos Términos antes de comenzar a usar el Servicio y recuerda que al marcar estos Términos en el flujo de afiliación de la app Negocios, dejas constancia expresa de su aceptación hacia Izipay. de los presentes Términos y aceptas cumplir con todas las condiciones establecidas en él.
Para que Izipay pueda brindarte el Servicio de uso de Link de Pago dentro de la app Negocios, deberás aceptar el Contrato de Afiliación de Link de Pago de Izipay, Política de Privacidad de Izipay, así como registrarte válidamente en la aplicación Negocios, conforme al proceso de afiliación de Interbank.
- SOBRE EL SERVICIO DE PAGO POR LINK DE PAGO
El Servicio de pago por Link de Pago es brindado por Izipay, quien podrá realizar cualquier modificación o restricción sobre dicho Servicio. Interbank es dueño de la app Negocios, donde podrás hacer uso del Servicio.
Por cada afiliación a la app Negocios, Link de Pago tendrá las siguientes condiciones de uso:
- El link de pago es de uso único. Una vez que se haya realizado el pago, el link quedará inhabilitado y no podrá ser utilizado nuevamente para efectuar otra transacción.
- Las transacciones estarán sujetas a las siguientes comisiones y cargo fijo: Tarjetas de débito y crédito nacionales: 3.44% + IGV. Tarjetas foráneas: 4.09% + IGV. Cargo fijo por transacción: S/ 0.69 + IGV
- Los abonos de las transacciones se harán en la cuenta bancaria asociada al app Negocios. En caso el usuario cuente con más de una cuenta, puede seleccionar en cuál desea recibir dichos abonos.
- Las transacciones serán abonadas en las siguientes 24 a 48 horas hábiles en la cuenta descrita anteriormente.
- Las transacciones que sean pagadas pueden ser anuladas ese mismo día hasta las 8:45 pm y serán devueltas inmediatamente al usuario pagador. Todas las transacciones que quieran ser anuladas después de ese horario, deben gestionarse a través de los canales de comunicación de IZIPAY.
- Whatsapp: 998 222 333. De lunes a domingo de 8 a.m. a 8 p.m.
- Correo electrónico: servicioalcliente@izipay.pe
- Las ventas realizadas serán visualizadas en los movimientos de la cuenta bancaria afiliada.
- El estado de los links de pago creados puede ser revisados en la sección “Mis Links”, pudiendo ser: generado, finalizado, denegado, expirado y anulado.
| Estado | Concepto | Acciones disponibles |
| Generado | El link fue creado y está vigente para que el cliente realice el pago. | Copiar link, compartir. |
| Expirado | El link superó su fecha de vigencia y ya no puede ser usado. | Solo consulta (ver detalle). |
| Finalizado | El link fue utilizado y el pago se completó exitosamente. | Ver detalle del pago. |
| Denegado | El intento de pago fue rechazado por la entidad o falló la operación. | Ver detalle del error. |
| Anulado | El pago asociado al link fue revertido mediante anulación el mismo día de la transacción, antes de las 8:45 p.m. El monto fue devuelto al cliente pagador de forma inmediata. | Solo consulta (ver detalle de la anulación). |
- Los métodos de pago admitidos en la plataforma de pago de IZIPAY son: Tarjeta de débito o crédito, QR, Yape o Plin notificación.
El Servicio de Link de Pago dentro de la app Negocios NO ADMITE la posibilidad de realizar las siguientes acciones:
- Recibir pagos en dólares
- Agregar pago con propina
- Generar links por montos menores a S/1
- Generar links con una fecha configurable mayor a 30 días calendario.
- LÍMITES APLICABLES A LAS TRANSACCIONES
Para cobros por Link de Pago, el usuario debe considerar los límites de transacción que maneja cada método de Pago por Entidad Financiera:
- Tarjeta de Débito
- Tarjeta de Crédito
- QR
- Yape
- Plin
NOTA: Cada método puede variar sus límites, por lo que te recomendamos consultar los límites aplicables a la fecha con cada uno. Izipay no tiene injerencia en estos límites. Así mismo, izipay y la app Negocios podrán establecer reglas de control de transacciones inusuales de acuerdo con los niveles de riesgos que represente.
- ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS
Izipay atenderá única y exclusivamente aquellas consultas y reclamos relacionados con el uso de la funcionalidad de Link de Pago. En caso las consultas o reclamos estén relacionados a los productos y/o servicios financieros brindados a través de la app Negocios o de la plataforma, estas deberán ser dirigidos a Interbank por los canales indicados en los Términos y Condiciones de la app Negocios.
- A) Consultas:
Para ello, Izipay pone a disposición de los usuarios de la app Negocios, los diferentes canales de comunicación para atender cualquier tipo de consultas relacionadas única y exclusivamente al funcionamiento de Link de Pago.
- Lunes a Domingo 8 a.m. a 8 p.m.
- Correo electrónico: servicioalcliente@izipay.pe
- WhatsApp: 998 222 333
- B) Reclamos
Los reclamos relacionados única y exclusivamente al funcionamiento de Link de Pago podrán ser registrados por la página web de Izipay a través de: https://www.izipay.pe/libro-de-reclamaciones
Asimismo, el Libro de Reclamaciones físico podrá ser solicitado en cualquier tienda Interbank.
- RESPONSABILIDAD
En ninguna circunstancia Izipay asumirá responsabilidad alguna por transacciones realizadas por los usuarios en el uso de Link de Pago.
Izipay no se responsabiliza de los hechos determinantes de terceros, ya sean de carácter técnico o físico, eventual o de fuerza mayor, que imposibiliten, retrasen, ralenticen o impidan el adecuado uso de Link de Pago en la app Negocios. Izipay no puede garantizar que el servicio esté libre de errores, ni que funcione siempre sin interrupciones, retrasos o imperfecciones.
- DATOS PERSONALES
Izipay realiza el tratamiento de los datos personales del usuario para la ejecución del servicio de pago Link de acuerdo con su Política de Privacidad de Izipay S.A.C., el cual podrá ser consultada en cualquier momento por el usuario en el siguiente enlace: https://www.izipay.pe/pdf/politicas-de-privacidad
- ACEPTACIÓN Y MODIFICACIONES DE USO
Los presentes Términos se encuentran a disposición en https://iziya.pe/documentacion/
Aceptas y declaras conocer que Izipay S.A.C. podrá modificar o actualizar los presentes Términos en cualquier momento a su entera y absoluta discreción., haciéndolo público en el portal de la app Negocios. Por esta razón, te recomendamos revisar los Términos cada vez que utilices dicho aplicativo.
En caso el usuario no esté de acuerdo con las modificaciones, podrá dar de baja el Servicio.