ANEXO VI
POLÍTICA DE COOKIES
Banco Internacional del Perú S.A.A. (en adelante, “Interbank”), con domicilio en Av. Carlos Villarán N° 140, distrito de La Victoria, provincia y departamento de Lima, identificada con RUC N° 20100053455, en atención a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, informa a sus usuarios que esta página web (en adelante, la “Página Web”) emplea cookies para el mejor funcionamiento de la Página Web, recordar sus preferencias y ayudarlos a obtener la información correcta. De igual manera, queremos que recuerdes que las cookies nos permiten ver la manera en que nuestra Página Web es usado para fines necesarios.
- ¿Qué son las cookies y para qué sirven?
Una cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web que visitas almacenan en tu ordenador, celular inteligente, tablet o cualquier otro dispositivo con acceso a internet, y que permite que el sitio web recuerde información sobre tu visita, como tu idioma preferido y otras opciones, con el fin de facilitar tu próxima visita y hacer que el sitio te resulte más útil. Es por ello que las cookies desempeñan un papel muy importante y contribuyen a tener una mejor experiencia de navegación para el usuario, ya que algunas de ellas son estrictamente necesarias para que el sitio web funcione correctamente y otras sirven para mejorar el rendimiento y tu experiencia como usuario.
Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y a tu dispositivo de acceso a Internet, y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario. Las cookies no pueden dañar tu dispositivo. Además, son muy útiles pues nos ayudan a identificar y resolver errores.
- Tipos de cookies
- A) Según su origen:
- Cookies internas o propias: Son aquellas que se envían desde el sitio web, gestionadas por el propio titular del sitio web y sólo pueden ser leídas por este sitio.
- Cookies externas o de tercero: Son aquellas que se envían desde otras organizaciones distinta al titular del sitio web y que son utilizadas por el sitio web para diferentes propósitos. Estas cookies pueden ser leídas por las organizaciones que las envían.
- B) Según el plazo de tiempo que permanecen activas
- Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recoger y almacenar datos mientras el usuario accede al sitio web. Se suelen utilizar para almacenar información que sólo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (la sesión que está utilizando en ese momento).
- Cookies persistentes: Son un tipo de cookies que permiten que los datos sigan almacenados en el dispositivo de acceso a Internet del usuario, y pueden ser accedidas y tratadas durante un periodo definido por el responsable de las cookies, que puede ir de unos minutos a varios años.
- C) Según su finalidad
- Cookies necesarias o esenciales: Son aquellas que permiten activar funciones básicas haciendo el sitio web más usable y brindando una experiencia más segura. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceras partes cuyos servicios se han agregado al sitio web. Si no permites estas cookies algunos de los servicios del sitio web no funcionarán correctamente.
- Cookies de personalización o preferencias: Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar al realizar una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador o región desde la que accede al servicio, etc.
- Cookies de rendimiento y estadística o analíticas: Son aquellas que nos ayudan a comprender mejor cómo nuestros usuarios llegan a nuestra web y nos proporciona información sobre el uso y comportamiento general en la misma. Esto nos permite analizar qué áreas podemos mejorar para brindar un servicio más completo y una mejor experiencia de uso. Toda la información que recogen estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Esta categoría de cookies es voluntaria, de no otorgar consentimiento no podrá cumplir con las finalidades antes descritas.
- Cookies de marketing: Son aquellas colocadas por nuestros socios publicitarios. Estos negocios pueden utilizarlas para crear un perfil de los intereses de los usuarios y mostrarles anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan información personal directamente, sino que se basan en la identificación única del navegador y dispositivo de acceso a Internet. Esta categoría de cookies es voluntaria, de no otorgar consentimiento no podrá cumplir con la finalidad antes descrita.
- ¿Qué tipos de Cookies utilizamos en la Página Web?
A continuación, detallamos las cookies que esta Página Web emplea, con el fin de proporcionarte la máxima información posible:
- Cookies necesarias o esenciales: Garantizan que puedas utilizar todas las funcionalidades de nuestra Página Web. Estas cookies no pueden ser deshabilitadas.
| Titular de la Cookie | Nombre de la Cookie / ¿Para qué la utilizamos? | Duración |
|---|---|---|
| GRECAPTCHA: Nos permite diferenciar el acceso humano y el acceso automatizado a nuestra web. Es un sistema que analiza el riesgo. | 6 meses | |
| Servlet | JESSIONID: Mantiene una sesión de usuario anónima por parte del servidor. | Por sesión |
| F5 | BIGipServerpool_interbank.pe_https_433: Garantiza que las solicitudes de los usuarios se dirijan de manera consistente al servidor adecuado. | Por sesión |
| Interbank | at_check: Determina si un visitante acepta las cookies. | Por sesión |
| Interbank | _hjFirstSeen: Permite a Hotjar rastrear el comienzo del viaje del usuario para un recuento total de sesiones. | 30 minutos |
| Interbank | _hjIncludeInSessionSample: Permite que Hotjar sepa si ese visitante está incluido en el muestreo de datos definido por el límite de sesiones diarias de su sitio | 2 minutos |
| Interbank | _hjAbsoluteSessionInProgress: Permite a Hotjar rastrear el comienzo del viaje del usuario para un recuento total de sesiones. | 30 minutos |
| Linkedin.com | AnalyticsSyncHistorial: Se utiliza para almacenar información sobre la hora en que se realizó una sincronización con la cookie lms_analytics para los usuarios en los países designados | 1 mes |
| Linkedin.com | bscookie: Se utiliza para identificar al visitante a través de la aplicación. | 1 año |
| Interbank | BIGipServer#: Se utiliza para distribuir el tráfico del sitio web en varios servidores con el fin de optimizar los tiempos de respuesta | Por sesión |
| Interbank | com,adobe.reactor.dataElementCookiesMigrated: Se utiliza en contexto con la función de caché en el sitio web | Persistente |
| Interbank | COOKIE_ SUPPORT: Determina si el navegador acepta cookies | Por sesión |
| Interbank | Cookietest: Se utiliza para determinar si el visitante ha aceptado el cuadro de consentimiento de cookies | Por sesión |
| rc::a: Esta cookie se utiliza para distinguir entre humanos y bots | Persistente | |
| rc::b: Esta cookie se utiliza para distinguir entre humanos y bots | Persistente | |
| rc::c: Esta cookie se utiliza para distinguir entre humanos y bots | Por sesión | |
| Interbank | s_ptc: Registra la velocidad y el rendimiento del sitio web. | Por sesión |
| Interbank | test: Se utiliza para detectar si el visitante ha aceptado la categoría de marketing en el banner de cookies | Por sesión |
| Doubleclick.net | test_cookie: Se utiliza para comprobar si el navegador del usuario admite cookies | 1 día |
| Interbank | TS#: Se utiliza para garantizar la seguridad del sitio web y la detección de fraudes | Por sesión |
| Youtube.com | CONSENT: Se utiliza para detectar si el visitante ha aceptado la categoría de marketing en el banner de cookie | 2 años |
| Interbank | dtDisabled: Se utilizar para detectar si el visitante ha aceptado la categoría de estadística en el banner de cookie | Por sesión |
| Interbank | Incap_ses#: Conserva los estados de los usuarios en todas las peticiones de la página | Por sesión |
| Interbank | Linkedin: Almacena el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual | 179 días |
| Interbank | t3d; tADE; tADu; tAE; tC; TMQ; tnsApp; tPL; tTDe; tTDu; tTE; tTf: Estas cookies están asociadas con un paquete de cookies que sirven al propósito de entrega de contenido y presentación | Persistente |
| Interbank | Visid-incap-#: Conserva los estados de los usuarios en todas las peticiones de la página | 1 año |
- Cookies de personalización o preferencias:Nos ayudan a brindar una experiencia personalizada al recordar tus preferencias y ajustes.
| Titular de la Cookie | Nombre de la Cookie / ¿Para qué la utilizamos? | Duración |
|---|---|---|
| Adobe Audience Manager | demdex: Permite que Adobe Audience Manager pueda realizar funciones básicas como identificación de visitantes, sincronización de ID, segmentación, modelado, informes, etc. | 6 meses |
| Everest Tech | everest_g_v2: Provee información acerca de cómo los usuarios utilizan la web e información acerca de cualquier publicidad que los usuarios hayan visto antes de visitar la web | 1 año |
| Adobe Audience Manager | dpm: Permite que Adobe Audience Manager registre información sobre la sincronización de ID | 6 meses |
| Adobe Marketing Cloud | AMCV_B8964CF056A9DE407F000101%40AdobeOrg: Almacena un identificador de visitante único y utiliza un identificador de organización que nos permite rastrear a los usuarios en sus dominios y servicios | 2 años |
| Faceook | _fbp: Ofrece productos publicitarios, como ofertas en tiempo real | 3 meses |
| Doubleclick | _gcl_au: Provee información acerca de cómo los usuarios utilizan la web e información acerca de cualquier publicidad que los usuarios hayan visto antes de visitar la web | 3 meses |
| Doubleclick | test_cookie: Determina si el navegador del usuario permite las cookies | 15 minutos |
| Doubleclick | IDE : Provee información acerca de cómo los usuarios utilizan la web e información acerca de cualquier publicidad que los usuarios hayan visto antes de visitar la web | 1 año |
| Interbank | GUEST_LANGUAGE_ID: Determina el idioma preferido del visitante | 17028 días |
| Interbank | s-ppn : Registra si la detección de profundidad de desplazamiento del sitio web esta activa | 1 día |
| Lang: Recuerda el idioma seleccionado por un usuario | Por sesión | |
| lidc: Registra que grupo de servidores está sirviendo al visitante | 1 día | |
| Interbank | audience.digital_id: Permite identificar al visitante para ofrecerle mayor seguridad en su navegación web. | 2 años |
| Interbank | digital_id: Permite identificar al visitante para ofrecerle mayor seguridad en su navegación web. | 2 años |
| Interbank | audience.authstate: Permite identificar si es cliente o no. | 2 años |
| Interbank | audience.beacon: Permite que Adobe Tag Manager pueda realizar funciones básicas | 2 años |
- Cookies de rendimiento y estadística o analítica: Garantizan que la Página Web funcione sin problemas y solucionan posibles fallas.
| Titular de la Cookie | Nombre de la Cookie / ¿Para qué la utilizamos? | Duración |
|---|---|---|
| Google Universal Analytics | _ga_ga_#: Asigna un número generado aleatoriamente como identificador de cliente para distinguir usuarios únicos. Utilizado para calcular los datos de visitantes, sesiones, y campañas | 2 años |
| Google Analytics | _gid: Para rastrear y contar páginas visitadas | 1 día |
| Adobe SiteCatalyst | mbox: Para medir el rendimiento del contenido de la página mediante pruebas A/B. | 2 años |
| Interbank | Rxvt: Se utiliza para almacenar dos marcas de tiempo para determinar la duración de la sesión y el final de una sesión | Por sesión |
| Adobe SiteCatalyst | s_nr: Determina si el usuario es nuevo o está regresando. Almacena la fecha de entrada a nuestra web | 1 mes |
| Adobe SiteCatalyst | s_cc: Determina si las cookies son aceptadas en el navegador | Por sesión |
| Hotjar | _hjid: Conserva la ID de usuario aleatoria, única para ese sitio en el navegador y asegura que el comportamiento en las próximas visitas al mismo sitio se atribuya al mismo ID de usuario | 15 minutos |
| Doubleclick | IDE: Provee información acerca de cómo los usuarios utilizan la web e información acerca de cualquier publicidad que los usuarios hayan visto antes de visitar la web | 1 año |
| Adobe Analytics | s_ppvl: Almacena información sobre el porcentaje de la página que se muestra al usuario final | Por sesión |
| Adobe SiteCatalyst | s_ppv: Cookie de Adobe site Catalyst | Por sesión |
| Adobe SiteCatalyst | _dtsa: Esta cookie se usa para guardar los nombres de las acciones en las páginas para que se pueda monitorear el rendimiento en todas las páginas. | Por sesión |
Interbank hará uso de las cookies que no son estrictamente necesarias si es que el usuario ha otorgado su consentimiento en el banner emergente en la parte inferior de la Página Web.
- Gestión de las cookies
En el momento que, como usuario, lo desees, puedes desactivar el uso de las cookies dentro de la Página Web. No obstante, si optas por desactivarlas, posiblemente no puedas conocer, acceder o visualizar determinadas secciones, imágenes o partes de la Página Web. Esto puede ocasionar una navegación menos eficiente o que no puedas aprovechar en su totalidad los servicios ofrecidos en la Página Web. Con relación a la restricción, bloqueo o borrado de las cookies almacenados en la Página Web, puedes realizarlas en cualquier momento de acuerdo a las especificaciones de tu navegador. Si desconoces la opción o forma de acceder a la configuración de las cookies, normalmente se encuentra nombrado como “Preferencias” o “Herramientas” en los navegadores web. Debes tener en cuenta que, si aceptas las cookies de terceros, deberás eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero.
Los accesos a la configuración de cookies de los principales navegadores son los siguientes:
- Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puedes consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador. En cada navegador la ruta a seguir es diferente, pero la función de «Ayuda» de la web de cada navegador te mostrará cómo hacerlo, como, por ejemplo, para Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=%22ie-10.
- Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puedes consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador en www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies
- Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puedes consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador en support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
- Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puedes consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador en support.google.com/chrome/answer/95647?hl=’es’
- Actualizaciones y Cambios en la Política de Cookies
Interbank se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento con el fin de adaptarla a cambios legislativos, reglamentarios o jurisprudenciales u otros. Asimismo, le informamos que cuando modifiquemos esta política, la fecha que se indica en la parte inferior de esta Página Web será actualizada. De esta manera, esta política regirá a partir de la fecha de su publicación y dejará sin efectos las anteriores disposiciones. Por ello, y dado que la política puede ser actualizada periódicamente, sugerimos a nuestros clientes que la revisen de forma regular, encontrándose disponible en la Página Web.
Actualizado al mes de abril 2025